AFYA SP | Analista de Processos Sênior

Somos o futuro da Saúde e Educação!   

A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.  

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.  

Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.  

Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.   

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀  

♿ Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.

💻🩺 Como será seu dia-dia?  

Profissional vai integrar o time para contribuir nas squads de desenvolvimento do novo CRM (Salesforce), com visão do negócio e do cliente, suportando com levantamento e calibragem de dores, mapeamento de jornadas, apoiando na escrita de estórias e refinos de negócio, acompanhando validações de protótipos, realizando acompanhamentos operacionais das Unidades de Negócios do grupo Afya, para capturar oportunidades de melhorias das implementações com viés de processo.

Efetuar o mapeamento e redesenho dos processos da empresa identificando oportunidades de melhorias e na modelagem e padronização de novos processos de negócios (AS-IS e TO-BE), auxiliando as implantações nas áreas;  

Identificar e propor soluções para as reais necessidades dos clientes da área, levantando os requisitos que serão direcionais aos times responsáveis pelo desenvolvimento;

Apoiar na documentação, manutenção e melhorias dos processos da área de CRM;

Participar de reuniões lidando com todos os níveis hierárquicos, diversas áreas de negócio e fornecedores;

Auxiliar na gestão de projetos do Salesforce e de processos que envolvam o Salesforce;

Apoiar em treinamentos e criações de guias passo-a-passo de processos que envolvam o Salesforce da Afya;

Realizar testes funcionais (scripts e execução), acompanhando, com os usuários, o processo de homologação e a implantação em produção.

🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles):

• Ensino superior completo em TI, Administração, Estatística, Engenharia ou área correlacionada.

Conhecimentos técnicos:

• Metodologias ágeis.
• Experiência com Gestão de Projetos, Gestão e Mapeamento de Processos e Customer Experience;
• Domínio de técnicas de levantamento de requisitos;
• Domínio de ferramentas de análise e diagnóstico de processos;
• Domínio na elaboração de relatórios e produção de documentos, assim como realizar treinamentos operacionais;
• Conhecimentos sólidos em modelagem de processos utilizando a notação BPMN 2.0. Habilidade com pelo menos 1 ferramenta: (Bizagi ou similares);
• Conhecimentos no pacote office, principalmente em Excel e Power Point;
• Experiência na condução de reuniões para levantamento de informações;
• Bom relacionamento interpessoal, habilidades de organização de trabalhos multifuncionais, visão sistêmica

Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios: 

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a unidade de negócio. 

🌞Para o dia a dia:   

• Vale alimentação / refeição;  
• Vale Transporte (para vagas Hibridas ou Presencial); 

💰UP na remuneração:  

• PLR;   
• Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);  

👩‍👩‍👧‍👦Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass;  
• Assistência Médica e Odontológica;  
• Seguro de Vida;  
• Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);  

📖Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA);   
• Academia de idiomas (AIA).

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de quase 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya