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AFYA SP | Analista de Canais Digitais Pleno (Chatbot Developer)

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Job description

Somos o futuro da Saúde e Educação!   


A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.  


Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.  


Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.  


Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.   

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀  

  

♿ Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS. 

Responsibilities and assignments

💻🩺 Como será seu dia-dia?  

 

  • Atuar no desenvolvimento, implementação, sustentação e testes de chatbots utilizando a plataforma BLiP ou outra similar, com um olhar de conveniência, usabilidade e utilidade. A fim de aumentar o nível de satisfação do cliente (NPS); 
  • Identificar oportunidades de automação visando escalar nosso relacionamento digital; 
  • Apoiar no desenvolvimento e monitorar as integrações de diferentes tipos de tecnologia relacionadas aos canais digitais da Afya (chatbots, IA, CRM, marketing automation e BIs); 
  • Atuar em equipes multidisciplinares, afim criar de soluções diferenciadas que gerem ótimas experiências nos canais digitais: WhatsApp, Chat, GBM e outros; 
  • Comunicar com o cliente interno e fornecedores para entendimento técnico e das regras do negócio (quando necessário); 
  • Trabalhar de acordo com as boas práticas de desenvolvimento de software/chatbots; 
  • Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios. Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Ética Afya.

Requirements and qualifications

🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles): 

 

  • Ensino superior ou graduação tecnológica completa (Ensino superior completo em administração, marketing, engenharia, ciências da computação e/ou áreas correlatas);
  • Experiência de 3 anos com desenvolvimento de chatbots;
  • Plataformas para desenvolvimento de chatbots (BLiP ou similar);
  • Experiência de 3 anos com linguagem de programação e APIs (REST);
  • Provedores de inteligência artificial - diferencial;
  • Power BI - diferencial;
  • Metodologia Ágil - desejável.

Additional information

Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios:  

🌞Para o dia a dia:   

  • Vale alimentação / refeição;  
  • Flexibilidade de horários e locações (para vagas remotas);  
  • Vale Transporte (para vagas Hibridas ou Presencial

💰UP na remuneração:  

  • PLR;   
  • Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);  

👩‍👩‍👧‍👦Família, Saúde e Bem-estar:  

  • Gympass;  
  • Assistência Médica e Odontológica;  
  • Seguro de Vida;  
  • Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);  

📖Desenvolvimento e Aprendizado:  

  • Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA)   
  • Academia de idiomas (AIA). 

TRANSFORMAR A SAÚDE NO BRASIL

SEJA BEM-VINDO(A) À AFYA 💖

Somos o futuro da Saúde e Educação!  


A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país. 

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde. 


Temos orgulho de nossa liderança na formação médica de alta qualidade, na oferta de serviços digitais e na geração de impacto social através da promoção da saúde e prevenção de doenças nas comunidades no entorno das nossas operações. 


Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade. 


Queremos nos torna-se referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.  

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀 


🩺 Ecossistema: 

O nosso ecossistema Afya está presente em todo Brasil e já conta com +30 instituições e +10 healthtechs, como a PEBMED, iClinic, Medcel, CliqueFarma, Glic, Cardiopapers, Além da Medicina e muito mais. Contamos com mais de 265 mil médicos no ecossistema, representando mais de 40% dos médicos do Brasil.  


🔍 Curiosidade: 

Você sabia que a Afya está na bolsa de valores?! 

Em 19 de julho de 2019, fizemos uma oferta pública de ações (IPO) na Nasdaq - bolsa de valores norte-americana, que tem como principal característica reunir empresas especializadas em alta tecnologia. A Afya se destacou como a primeira empresa especializada em educação médica, em termos globais, a negociar ações.


🚀 Como atingimos nossos objetivos? 

Montando um time de pessoas incríveis e diversas, capazes de colocar os nossos clientes no centro do processo de criação e desenvolvimento do nosso sistema. Por aqui somos encantados e comprometidos com nosso propósito, buscamos entregar o melhor com brilho nos olhos, afinal, estamos ajudando a transformar vidas. Somos colaborativos, temos pensamento digital e buscamos inovação, agindo como donos do negócio e trazemos excelência em nossa execução. 


💡 Diversidade: 

A diversidade faz parte do nosso DNA, acreditamos que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo, tornando nosso ambiente mais dinâmico e criativo!  

Sem padrões, não temos espaço para o preconceito: acreditamos em pessoas e seus poderes e potenciais, independentemente das diferenças que apresentam. Por isso, lutamos por um ambiente mais justo, no qual a acessibilidade e a inclusão sejam propósitos diários. 


A Afya quer garantir um espaço diverso e igualitário para todo mundo. Aqui temos um espaço de respeito, empatia, acolhimento e bastante debate, contando com grupos de afinidade para nos ajudar a ter uma cultura e ambiente mais inclusivo e representativo. Trabalhamos diariamente por um ambiente mais acessível e inclusivo para todos.   


💻 Desenvolvimento e Oportunidades de Carreiras 

Aqui, a oportunidade de crescer é constante e para todos. Na Afya, temos o Ciclo de Gente composto por avaliações frequentes e estruturadas com base nas nossas competências, visando uma cultura de feedback contínuo, com planos de desenvolvimento individuais, oportunidades de reconhecimento e progressão na carreira. 


Realizamos ainda programas de desenvolvimento da liderança, programa de trainee, cursos de linguagens e uma universidade corporativa contando com uma plataforma acessível e democratizado a todos com mais de 70 conteúdos disponíveis fortalecendo a gestão do conhecimento interno, entre outras iniciativas. 


Gente é tudo pra gente! 😍




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