AFYA SP | Pessoa Cordenadora de Processos CRM

Somos o futuro da Saúde e Educação!   

A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.  

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.  

Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.  

Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.   

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀 

Que tal iniciar 2023 com o pé direito? Criamos nosso Banco de Talentos porque queremos conhecer você para futuras oportunidades! Vem atuar como Gerente de Marketing no time que revoluciona a saúde do Brasil!

Nosso ecossistema é gigante e utiliza diversas fontes de tecnologia como Node, Python, Django, Unity, MongoDB, DynamoDB, GO e AWS. O time de Atração e Seleção vai avaliar seu currículo de acordo com as vagas abertas e a necessidade de cada produto e seus interesses, combinado? É superimportante que seu currículo esteja preenchido corretamente. Esperamos te conhecer em breve! 😉

 Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.

Para todas as oportunidades afirmativas para Pessoas com Deficiência - PCD, estimulamos a contratação desse público, mas estamos abertos a contratação de membros de diferentes grupos.

💻🩺 Como será seu dia-dia?  

Como Pessoa Coordenadora de Processos CRM, você irá ajudar a construir a estratégia de comunicação segmentada e com foco em cada persona de cada produto.

• Responsável por garantir entregas de valor aos usuários do CRM Salesforce à partir do mapeamento, entendimento e análise dos processos inerentes ao bom funcionamento dos diversos negócios da Afya; Identificando as reais necessidades de correção e melhorias que serão recomendadas para os times responsáveis pela avaliação em conjunto e implementação;
• Coordenar projetos do Salesforce e de processos que envolvam o Salesforce;
• Efetuar o mapeamento e redesenho dos processos da empresa identificando oportunidades de melhorias e na modelagem e padronização de novos processos de negócios (AS-IS e TO-BE), auxiliando as implantações nas áreas;
• Identificar e propor soluções para as reais necessidades dos clientes da área, levantando os requisitos que serão direcionais aos times responsáveis pelo desenvolvimento;
• Garantir a documentação, manutenção e melhorias dos processos da área de CRM;
• Participar de reuniões lidando com todos os níveis hierárquicos, diversas áreas de negócio e fornecedores;
• Implantar treinamentos e criações de guias passo-a-passo de processos que envolvam o Salesforce da Afya;
• Planejar testes funcionais (scripts e execução), acompanhando o processo de homologação e a implantação em produção;
• Identificar quais atividades são as mais prioritárias diante das diversas solicitações que surgem das áreas que utilizam o Salesforce;
• E dentre essas solicitações que surgem, identificar o que é problema de sistema, problema de pessoas e problemas de processos;
• Coordenar seu time dando os devidos direcionamentos para atender as atividades priorizadas e otimizar as entregas.

🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles):

• Conhecimentos técnicos:
• Levantamento de requisitos;
• Construção de diagramas BMPN;
• Mapeamento de processos;
• Metodologias ágeis.

Desejável:

• Experiência de pelo menos 5 anos com mapeamento e melhoria de processos;
• Pelo menos 2 anos atuando como líder de equipes;
• Experiência com projetos de implantação e melhorias de sistemas (CRM, ERP ou similares).

Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios:  

🌞Para o dia a dia:   

• Vale alimentação / refeição;  
• Flexibilidade de horários e locações (para vagas remotas);  
• Vale Transporte (para vagas Hibridas ou Presencial);

💰UP na remuneração:  

• PLR;   
• Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);  

👩‍👩‍👧‍👦Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass;  
• Assistência Médica e Odontológica;  
• Seguro de Vida;  
• Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);  

📖Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA);  
• Academia de idiomas (AIA). 

SEJA BEM-VINDO(A) À AFYA 💖

Somos o futuro da Saúde e Educação!  

A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país. 

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde. 

Temos orgulho de nossa liderança na formação médica de alta qualidade, na oferta de serviços digitais e na geração de impacto social através da promoção da saúde e prevenção de doenças nas comunidades no entorno das nossas operações. 

Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade. 

Queremos nos torna-se referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.  

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀 

🩺 Ecossistema: 

O nosso ecossistema Afya está presente em todo Brasil e já conta com +30 instituições e +10 healthtechs, como a PEBMED, iClinic, Medcel, CliqueFarma, Glic, Cardiopapers, Além da Medicina e muito mais. Contamos com mais de 265 mil médicos no ecossistema, representando mais de 40% dos médicos do Brasil.  

🔍 Curiosidade: 

Você sabia que a Afya está na bolsa de valores?! 

Em 19 de julho de 2019, fizemos uma oferta pública de ações (IPO) na Nasdaq - bolsa de valores norte-americana, que tem como principal característica reunir empresas especializadas em alta tecnologia. A Afya se destacou como a primeira empresa especializada em educação médica, em termos globais, a negociar ações.

🚀 Como atingimos nossos objetivos? 

Montando um time de pessoas incríveis e diversas, capazes de colocar os nossos clientes no centro do processo de criação e desenvolvimento do nosso sistema. Por aqui somos encantados e comprometidos com nosso propósito, buscamos entregar o melhor com brilho nos olhos, afinal, estamos ajudando a transformar vidas. Somos colaborativos, temos pensamento digital e buscamos inovação, agindo como donos do negócio e trazemos excelência em nossa execução. 

💡 Diversidade: 

A diversidade faz parte do nosso DNA, acreditamos que a diversidade contribui com diferentes visões de mundo, tornando nosso ambiente mais dinâmico e criativo!  

Sem padrões, não temos espaço para o preconceito: acreditamos em pessoas e seus poderes e potenciais, independentemente das diferenças que apresentam. Por isso, lutamos por um ambiente mais justo, no qual a acessibilidade e a inclusão sejam propósitos diários. 

A Afya quer garantir um espaço diverso e igualitário para todo mundo. Aqui temos um espaço de respeito, empatia, acolhimento e bastante debate, contando com grupos de afinidade para nos ajudar a ter uma cultura e ambiente mais inclusivo e representativo. Trabalhamos diariamente por um ambiente mais acessível e inclusivo para todos.   

💻 Desenvolvimento e Oportunidades de Carreiras 

Aqui, a oportunidade de crescer é constante e para todos. Na Afya, temos o Ciclo de Gente composto por avaliações frequentes e estruturadas com base nas nossas competências, visando uma cultura de feedback contínuo, com planos de desenvolvimento individuais, oportunidades de reconhecimento e progressão na carreira. 

Realizamos ainda programas de desenvolvimento da liderança, programa de trainee, cursos de linguagens e uma universidade corporativa contando com uma plataforma acessível e democratizado a todos com mais de 70 conteúdos disponíveis fortalecendo a gestão do conhecimento interno, entre outras iniciativas. 

Gente é tudo pra gente! 😍