AFYA SP | Pessoa Cordenadora de Processos CRM

Somos o futuro da Saúde e Educação!   

A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.  

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.  

Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.  

Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.   

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀 

Que tal iniciar 2023 com o pé direito? Criamos nosso Banco de Talentos porque queremos conhecer você para futuras oportunidades! Vem atuar como Gerente de Marketing no time que revoluciona a saúde do Brasil!

Nosso ecossistema é gigante e utiliza diversas fontes de tecnologia como Node, Python, Django, Unity, MongoDB, DynamoDB, GO e AWS. O time de Atração e Seleção vai avaliar seu currículo de acordo com as vagas abertas e a necessidade de cada produto e seus interesses, combinado? É superimportante que seu currículo esteja preenchido corretamente. Esperamos te conhecer em breve! 😉

 Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.

Para todas as oportunidades afirmativas para Pessoas com Deficiência - PCD, estimulamos a contratação desse público, mas estamos abertos a contratação de membros de diferentes grupos.

💻🩺 Como será seu dia-dia?  

Como Pessoa Coordenadora de Processos CRM, você irá ajudar a construir a estratégia de comunicação segmentada e com foco em cada persona de cada produto.

• Responsável por garantir entregas de valor aos usuários do CRM Salesforce à partir do mapeamento, entendimento e análise dos processos inerentes ao bom funcionamento dos diversos negócios da Afya; Identificando as reais necessidades de correção e melhorias que serão recomendadas para os times responsáveis pela avaliação em conjunto e implementação;
• Coordenar projetos do Salesforce e de processos que envolvam o Salesforce;
• Efetuar o mapeamento e redesenho dos processos da empresa identificando oportunidades de melhorias e na modelagem e padronização de novos processos de negócios (AS-IS e TO-BE), auxiliando as implantações nas áreas;
• Identificar e propor soluções para as reais necessidades dos clientes da área, levantando os requisitos que serão direcionais aos times responsáveis pelo desenvolvimento;
• Garantir a documentação, manutenção e melhorias dos processos da área de CRM;
• Participar de reuniões lidando com todos os níveis hierárquicos, diversas áreas de negócio e fornecedores;
• Implantar treinamentos e criações de guias passo-a-passo de processos que envolvam o Salesforce da Afya;
• Planejar testes funcionais (scripts e execução), acompanhando o processo de homologação e a implantação em produção;
• Identificar quais atividades são as mais prioritárias diante das diversas solicitações que surgem das áreas que utilizam o Salesforce;
• E dentre essas solicitações que surgem, identificar o que é problema de sistema, problema de pessoas e problemas de processos;
• Coordenar seu time dando os devidos direcionamentos para atender as atividades priorizadas e otimizar as entregas.

🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles):

• Conhecimentos técnicos:
• Levantamento de requisitos;
• Construção de diagramas BMPN;
• Mapeamento de processos;
• Metodologias ágeis.

Desejável:

• Experiência de pelo menos 5 anos com mapeamento e melhoria de processos;
• Pelo menos 2 anos atuando como líder de equipes;
• Experiência com projetos de implantação e melhorias de sistemas (CRM, ERP ou similares).

Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios:  

🌞Para o dia a dia:   

• Vale alimentação / refeição;  
• Flexibilidade de horários e locações (para vagas remotas);  
• Vale Transporte (para vagas Hibridas ou Presencial);

💰UP na remuneração:  

• PLR;   
• Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);  

👩‍👩‍👧‍👦Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass;  
• Assistência Médica e Odontológica;  
• Seguro de Vida;  
• Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);  

📖Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA);  
• Academia de idiomas (AIA). 

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya