Analista de Treinamento Pleno | Afya Educon (Temporário)

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, para trabalhar de forma híbrida na cidade de Belo Horizonte/MG

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Ao assumir o cargo de Analista de Treinamento Pleno na Afya, seu objetivo principal será de treinar e desenvolver todo o time Comercial em suas 4 subáreas: Suporte, Onboarding, Expansão e Customer Success.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

• Monitoria de qualidade de chamados no time de Suporte, de modo a garantir a efetividade das interações com o cliente nos critérios estabelecidos;
• Treinamentos do sistema para o time Comercial, para novos colaboradores e reciclagens periódicas;
• Reporte para Coordenação das áreas sobre principais oportunidades identificadas;
• Criar treinamentos específicos com base no lançamento de novos produtos e/ou alinhamento quanto a definição de novos processos da área.
• Alimentar e desenvolver a intranet;
• Desenvolver um bom relacionamento com as outras áreas parceiras do negócio;
• Cumprimento de metas e prazos. - engajamento nos treinamentos produtos e processos
• Busca por uma maior resolutividade da equipe Comercial em cada interação com o cliente;
• Elaboração de conteúdos para treinamentos técnicos e práticos voltados para os produtos e também para desenvolvimento de habilidades;
• Garantir que todos tenham total conhecimento dos produtos ofertados pela empresa e conhecimentos dos processos internos.

• Ensino Superior Completo; 
• Desejável experiência em atendimento ao Cliente e gestão de pessoas;
• Experiência em capacitar o time para os treinamentos com os clientes;
• Elaboração de conteúdos para treinamentos técnicos e práticos voltados para os produtos e também para desenvolvimento de habilidades;
• Conhecimentos sólidos em T&D;
• Conhecimento em pacote Office, para analisar dados e métricas, visualização e elaboração de apresentações;
• Designer (Desejável).

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

🌞 Para o dia a dia:   

• Vale-alimentação / refeição;  
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);  
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); 

💰 UP na remuneração:  

• PLR;   
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. 

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass / Wellhub;  
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
• Plano de Saúde e Odontológico;  
• Seguro de Vida;   
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; 
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); 
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   
• Academia de idiomas (AIA); 
• Programa de desenvolvimento para líderes; 
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); 
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

✍️ Diferencial para Professor Médico: 

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya