Analista de Canais Digitais Sênior | Afya SP

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, mais especificamente na Martech da Afya Educação Continuada, para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo.

Ao assumir o cargo de Analista de Canais Digitais Sênior | Product Owner na Afya, seu objetivo principal será liderar iniciativas voltadas para canais conversacionais, com foco na transformação de WhatsApp e Agentes de IA em motores de conversão e geração de receita.

A posição atuará de forma integrada com as áreas de Marketing, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia, visando desenvolver jornadas de aquisição mais eficientes, escaláveis e orientadas a resultados.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Conduzir processos de discovery junto às áreas de negócio, identificando dores e oportunidades e transformando essas demandas em um roadmap evolutivo.
• Definir, priorizar e gerenciar o backlog de produtos focados em jornadas conversacionais.
• Elaborar histórias de usuário e critérios de aceitação para iniciativas envolvendo WhatsApp, Agentes de IA e integrações.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de desenvolvimento.
• Atuar em parceria com áreas de negócio, Growth, Marketing, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia para garantir aderência das soluções aos objetivos da empresa e à experiência do usuário.
• Participar do desenho, prototipação e evolução de jornadas conversacionais, definindo fluxos, pontos de conversão e experiências personalizadas.
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados para otimizar jornadas, modelos de IA e bases de conhecimento.
• Apoiar a apresentação de resultados, evolução de iniciativas e próximos passos para stakeholders de diferentes níveis.
• Contribuir na elaboração de business cases e projeções de impacto relacionadas a receita, riscos, viabilidade e ROI.

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

Experiência

• Mínimo de 3 anos de experiência como Product Owner (PO) ou Product Manager (PM) em produtos digitais.
• Experiência em canais conversacionais voltados para aquisição de clientes.
• Vivência com produtos de IA, automações ou agentes conversacionais.
• Plataformas de WhatsApp, incluindo: APIs Oficiais; Meta Business Manager; Blip e soluções similares.
• Gestão de backlog e priorização de demandas.
• Metodologias ágeis.
• Definição e acompanhamento de indicadores de performance.
• Capacidade de interpretar resultados de experimentos e transformá-los em ações de melhoria.

Diferenciais

• Experiência em modelagem de business cases.
• Vivência com priorização de iniciativas baseada em impacto financeiro e geração de receita.
• Atuação em projetos de Martech, Growth ou estratégias de aquisição digital.
• Experiência com produtos de IA generativa e agentes inteligentes aplicados à jornada do cliente.

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

🌞 Para o dia a dia:   

• Vale-alimentação / refeição;  
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);  
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); 

💰 UP na remuneração:  

• PLR;   
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. 

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass / Wellhub;  
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
• Plano de Saúde e Odontológico;  
• Seguro de Vida;   
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; 
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); 
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   
• Academia de idiomas (AIA); 
• Programa de desenvolvimento para líderes; 
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); 
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

✍️ Diferencial para Professor Médico: 

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya