Auxiliar de Relacionamento Discente Local (Atendimento Secretaria) | Afya Faculdade de Ciências Médicas Palmas

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas, para trabalhar de forma presencial na cidade de Palmas/TO.

A Afya Faculdade de Ciências Médicas de Palmas é uma instituição dedicada à formação de profissionais da saúde, com foco na excelência acadêmica, inovação e impacto positivo na sociedade, proporcionando uma experiência prática e integrada aos estudantes.

Saiba mais em: https://afya.com.br

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Realizar atendimento aos alunos, presencialmente e pelos canais oficiais da instituição;

Orientar e esclarecer dúvidas sobre processos acadêmicos, documentos, prazos, serviços e rotinas da faculdade;

Receber, registrar e acompanhar solicitações, demandas e reclamações dos alunos, garantindo os devidos encaminhamentos;

Acompanhar o andamento das solicitações até a resolução, mantendo o aluno informado;

Apoiar os alunos na utilização de sistemas e plataformas acadêmicas;

Atuar em parceria com as áreas acadêmica, financeira, secretaria e demais setores para solucionar demandas;

Identificar necessidades recorrentes dos alunos e sinalizar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento;

Manter uma postura cordial, empática, resolutiva e acolhedora em todos os contatos;

Garantir o registro correto das informações e o cumprimento dos procedimentos institucionais;

Contribuir para uma experiência positiva do aluno durante toda a sua jornada acadêmica.

Ensino médio completo ou ensino superior em andamento;

Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte será considerada um diferencial;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;

Proatividade e capacidade de buscar soluções;

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis;

Postura ética, cordial e empática;

Facilidade para aprender novos processos e utilizar sistemas informatizados;

Comprometimento com a qualidade do atendimento e a experiência dos alunos.

• Vale-alimentação e/ou refeição
• 100% presencial - na cidade de Palmas.
• Vale-transporte
• Acesso a academias e programas de bem-estar
• Plataforma online para apoio psicológico e nutricional
• Plano de saúde e odontológico; Seguro de vida
• Day off de aniversário (folga no dia ou no mês do aniversário)
• Plataforma com cursos para desenvolvimento contínuo
• Programa de idiomas
• Bolsa de Estudos

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya