Analista de Coach de Aprovação- Tutor

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Vaga para posição de Analista de Coach de Aprovação - Tutor Educacional no time de Tutoria.

Este profissional é responsável por apoiar o sucesso do nosso aluno, ajudando-o a ter um experiência extraordinária de aprendizagem!

Responsabilidades e atribuições

Ser responsável pelo relacionamento e suporte ao aluno após a matrícula;
Conduzir o Onboarding do aluno na plataforma;
Construir um relacionamento de confiança com nossos alunos com o objetivo de aumentar a satisfação com o curso;
Garantir a entrega bem sucedida das nossas soluções, coletando feedbacks para melhoria da plataforma e conteúdo;
Ser o responsável por criar ferramentas e comunicação permanente com os alunos com o objetivo de mantê-los engajados;
Interagir com as demais áreas para que os problemas dos alunos sejam resolvidos no menor tempo possível;
Fazer a ponte entre nossos alunos e nossos professores;
Ser responsável pelos indicadores de engajamento dos alunos.

Requisitos e qualificações

Experiência na área de pós-venda e/ou relacionamento com clientes;
Experiência de interface com áreas que estejam relacionadas ao sucesso do cliente;
Experiência com análise de dados será um diferencial.

Informações adicionais

Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Gympass.

SOMOS A AFYA,

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.