Analista de Coach de Aprovação- Tutor
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Vaga para posição de Analista de Coach de Aprovação - Tutor Educacional no time de Tutoria.
Este profissional é responsável por apoiar o sucesso do nosso aluno, ajudando-o a ter um experiência extraordinária de aprendizagem!
Responsabilidades e atribuições
- Ser responsável pelo relacionamento e suporte ao aluno após a matrícula;
- Conduzir o Onboarding do aluno na plataforma;
- Construir um relacionamento de confiança com nossos alunos com o objetivo de aumentar a satisfação com o curso;
- Garantir a entrega bem sucedida das nossas soluções, coletando feedbacks para melhoria da plataforma e conteúdo;
- Ser o responsável por criar ferramentas e comunicação permanente com os alunos com o objetivo de mantê-los engajados;
- Interagir com as demais áreas para que os problemas dos alunos sejam resolvidos no menor tempo possível;
- Fazer a ponte entre nossos alunos e nossos professores;
- Ser responsável pelos indicadores de engajamento dos alunos.
Requisitos e qualificações
- Experiência na área de pós-venda e/ou relacionamento com clientes;
- Experiência de interface com áreas que estejam relacionadas ao sucesso do cliente;
- Experiência com análise de dados será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Gympass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Inglês
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o gestor
- Etapa 5: Contratação
SOMOS A AFYA,
O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.
A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.
Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.
A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.
Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de quase 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya
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