AFYA SP | Analista de Canais Digitais Pleno (Chatbot Developer)
Descrição da vaga
Somos o futuro da Saúde e Educação!
A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.
Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.
Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.
Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.
Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀
♿ Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
💻🩺 Como será seu dia-dia?
- Atuar no desenvolvimento, implementação, sustentação e testes de chatbots utilizando a plataforma BLiP ou outra similar, com um olhar de conveniência, usabilidade e utilidade. A fim de aumentar o nível de satisfação do cliente (NPS);
- Identificar oportunidades de automação visando escalar nosso relacionamento digital;
- Apoiar no desenvolvimento e monitorar as integrações de diferentes tipos de tecnologia relacionadas aos canais digitais da Afya (chatbots, IA, CRM, marketing automation e BIs);
- Atuar em equipes multidisciplinares, afim criar de soluções diferenciadas que gerem ótimas experiências nos canais digitais: WhatsApp, Chat, GBM e outros;
- Comunicar com o cliente interno e fornecedores para entendimento técnico e das regras do negócio (quando necessário);
- Trabalhar de acordo com as boas práticas de desenvolvimento de software/chatbots;
- Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios. Zelar pelo sigilo das informações, conforme Código de Ética Afya.
Requisitos e qualificações
🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles):
- Ensino superior ou graduação tecnológica completa (Ensino superior completo em administração, marketing, engenharia, ciências da computação e/ou áreas correlatas);
- Experiência de 3 anos com desenvolvimento de chatbots;
- Plataformas para desenvolvimento de chatbots (BLiP ou similar);
- Experiência de 3 anos com linguagem de programação e APIs (REST);
- Provedores de inteligência artificial - diferencial;
- Power BI - diferencial;
- Metodologia Ágil - desejável.
Informações adicionais
Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios:
🌞Para o dia a dia:
- Vale alimentação / refeição;
- Flexibilidade de horários e locações (para vagas remotas);
- Vale Transporte (para vagas Hibridas ou Presencial)
💰UP na remuneração:
- PLR;
- Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);
👩👩👧👦Família, Saúde e Bem-estar:
- Gympass;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
📖Desenvolvimento e Aprendizado:
- Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA)
- Academia de idiomas (AIA).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem / Screening 📞
- Etapa 3: Entrevista Gente (RH) 💬
- Etapa 4: Entrevista Técnica 🎯
- Etapa 5: Entrevista com a Liderança 👩🏽💼👨🏽💼
- Etapa 6: Carta Proposta 💰🤑
- Etapa 7: Contratação
SOMOS A AFYA,
O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.
A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.
Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.
A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.
Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya
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