AFYA SP | Analista de Processos Sênior

Somos o futuro da Saúde e Educação!   

A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.  

Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.  

Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.  

Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.   

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀  

🔎 SOBRE O PRODUTO:  

Somos líderes no país em vagas de Medicina autorizadas pelo Ministério da Educação (MEC) e a única que se relaciona com o médico durante toda a sua carreira: da graduação até a especialização.

Nossa história com a formação médica começou em 1999, com a 1ª faculdade de Medicina do grupo no Tocantins. O compromisso da Afya com a interiorização da medicina vem desde essa época.

• Graduação: A primeira etapa da carreira do médico é a graduação, que, no Brasil, tem duração de 6 anos ou 12 semestres. Já formamos mais de 17 mil médicos. Nossa rede de graduação está presente em 13 estados por meio de 30 IES, sendo 28 com o curso de Medicina.
• Cursos de Especialização e Pós-Graduação: A Educação Médica oferta mais de 70 especialidades médicas e multiprofissionais, de curta e longa duração, com aulas em nossos próprios ambulatórios, instalações modernas e equipamentos de ponta, disponíveis para proporcionar a melhor vivência prática aos nossos alunos.
• Cursos Preparatórios: A Medcel desenvolveu uma plataforma com múltiplos objetos de aprendizagem. Por meio de algoritmos, os alunos recebem indicação dos conteúdos mais apropriados para objetivo e performance de cada um no curso. Também oferecemos suporte de Orientadores de Estudos, profissionais especializados que vão atender às necessidades do aluno até a aprovação. Assim, conquistamos em 2020, junto com os nossos alunos, a marca de 87,7% de aprovação nas provas de residência médica.

 Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS

Para todas as oportunidades afirmativas para Pessoas com Deficiência - PCD, estimulamos a contratação desse público, mas estamos abertos a contratação de membros de diferentes grupos.

💻🩺 Como será seu dia-dia?  

Você será responsável por garantir entregas de valor aos usuários do CRM Salesforce à partir do mapeamento, entendimento e análise dos processos inerentes ao bom funcionamento dos diversos negócios da Afya.

• Efetuar o mapeamento e redesenho dos processos da empresa para identificar as oportunidades de melhorias, modelagem e padronização dos processos de negócios (AS-IS e TO-BE);
• Comunicar com diversas áreas e clientes para identificar as reais dores das demandas da área e, assim, orientar corretamente os times responsáveis pelo desenvolvimento sobre o que precisa ser feito;
• Apoiar na criação de documentações técnicas e funcionais para manter registrado o que foi desenvolvido nos sistemas CRM e Canais Digitais;
• Auxiliar na gestão de projetos de correção e melhorias do CRM, organizando e cobrando as atividades dos projetos com o objetivo de garantir uma entrega constante das atividades da área e dentro dos prazos estipulados;
• Apoiar em treinamentos e na criação de guias passo-a-passo dos processos que envolvam o CRM da Afya para orientar e capacitar os usuários do sistema;
• Participar de reuniões de alinhamentos e priorização para reportar o status das atividades em desenvolvimento e definir a priorização do backlog; sendo necessário lidar com todos os níveis hierárquicos, diversas áreas de negócio e fornecedores;
• Realização de estudos de mercado, concorrência e segmentação de clientes, a fim de sugerir melhorias nos processos, performance e consequentemente aquisição de novos clientes;
• Analise de perfis de clientes e padrões de comportamento para tomada de decisões.;
• Análise de dados, métricas e cálculos de indicadores relevantes de vendas e marketing;
• Otimização de fluxos pautados em uma melhor conversão nos canais;
• Construir relatórios de performance de campanhas para monitoramento de resultados de performance dos canais de CRM para tomadas de decisão;
• Ter conhecimento em gestão de jornadas de relacionamento com os clientes.

🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles):

• Ensino Superior Completo; 
• Levantamento de requisitos;
• Construção de diagramas BPMN;
• Mapeamento de processos;
• Metodologias ágeis;
• HTML;
• GA;
• SALESFORCE; 
• Taxas de conversão.

Além de transformar a saúde no Brasil, você ganha uma lista de benefícios:  

🌞Para o dia a dia:   

• Vale alimentação / refeição;  
• Flexibilidade de horários e locações (para vagas remotas);  
• Vale Transporte (para vagas Hibridas ou Presencial);

💰UP na remuneração:  

• PLR;   
• Tech Coins (Créditos via Cartão Flash que pode ser utilizado como quiser);  

👩‍👩‍👧‍👦Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass;  
• Assistência Médica e Odontológica;  
• Seguro de Vida;  
• Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);  

📖Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataformas com +40 Cursos voltados para o nicho de negócio (UCA);  
• Academia de idiomas (AIA). 

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya