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PEBMED | Assistente de Relacionamento (Contratação Temporária - R.P.A) Afya Whitebook

Job type: Freelancer

Work model: Remote

Job description

Somos o futuro da Saúde e Educação!   


A Afya é o maior ecossistema de educação em saúde e healthtechs do Brasil. Nascemos do sonho de democratizar o acesso à saúde a todas as pessoas do país.  


Acompanhamos os profissionais de saúde em toda a sua jornada. Somos o único grupo do país parceiro de longo prazo do médico, com entrega de valor em todas as etapas acadêmicas, no exercício da profissão e no seu relacionamento com o mercado de saúde.  


Nosso propósito é revolucionar o jeito de ensinar, aprender e aplicar a medicina para formar os melhores profissionais médicos em todas as fases de sua trajetória, combinando educação e saúde para potencializar a formação, atualização, assertividade e produtividade.  


Queremos nos tornar referência na jornada médica, capacitando nossos clientes para transformarem seus sonhos em experiências extraordinárias ao longo da vida.   

Desde a nossa existência, apoiamos milhares de vidas, impactando positivamente ponta a ponta do clico médico e ajudando a transformar a saúde no Brasil. 🚀  

 



🔎 SOBRE O PRODUTO:  

AFYA Whitebook utilizado por milhares de profissionais generalistas e especialistas no país, o Whitebook é a solução Afya que oferece suporte rápido à decisão, reunindo em um único lugar informações confiáveis e funções essenciais como: 


  • Consulta CID – 10
  • Calculadoras diversas, por especialidade 
  • Conteúdos atualizados e resumidos sobre doenças
  • Informações sobre medicamentos: Classe, apresentação e posologia
  • Acesso offline nas versões desktop e mobile

Whitebook. Feito de médico para médico. 

 

:cadeira_de_rodas: Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS

Para todas as oportunidades afirmativas para Pessoas com Deficiência - PCD, estimulamos a contratação desse público, mas estamos abertos a contratação de membros de diferentes grupos.

Responsibilities and assignments

💻🩺 Como será seu dia-dia?


Durante o mês de Novembro realizamos a Medfriday na Afya Whitebook. Como Assistente de Relacionamento neste período, você será responsável por:  


  • Proporcionar uma jornada de sucesso através das interações no atendimento e suporte do usuário;
  • Monitorar toda a jornada do usuário com nossos produtos, seguindo os fluxos e mantendo a qualidade das comunicações com usuários e consequentemente, gerar mais valor a marca da Afya Whitebook;
  • Identificar e entender o comportamento do consumidor, buscando manter os processos, e estar atento as comunicações e interações com o time.

Requirements and qualifications

🔎 Buscamos as seguintes Skills (mas não esperamos que uma única pessoa possua todos eles):


  • Ensino Médio completo; 
  • Experiência de atendimento e suporte aos usuários por meio dos canais de atendimento, com interações diárias e constantes com os usuários;
  • Experiência em áreas de CX/relacionamento ou suporte ao cliente; 
  • Excelente comunicação verbal e escrita; 
  • Perfil crítico e analítico; 
  • Capacidade de adaptação às demandas e cenários diários; 
  • Ser organizado(a) e conseguir trabalhar tanto em equipe quanto de forma independente.

Additional information

Informações importantes:

  • Contratação temporária por RPA;
  • Necessário possuir acesso a internet;
  • Necessário possuir computador ou notebook;
  • Atuação 100% homeoffice.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Etapa Triagem
  3. Step 3: Etapa com RH
  4. Step 4: Etapa de Avaliação Técnica
  5. Step 5: Etapa de Proposta
  6. Step 6: Hiring

SOMOS A AFYA,

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.


A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.


Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.


A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.


Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de quase 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya



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