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AFYA SP | Assistente de Relacionamento

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time.


Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 


Esta é uma vaga aberta na frente de Soluções de Práticas Médicas, para trabalhar de forma híbrida na cidade de (Jardim Paulista ) São Paulo / SP.  


Ao assumir o cargo de Assistente de Relacionamento na Afya, seu objetivo principal será atender o aluno no pós venda para sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionado ao produto ou serviço adquirido contribuindo para a excelência na jornada do clientes conosco.


 

:cadeira_de_rodas: Todas as nossas oportunidades são extensivas à pessoas com deficiência e reabilitadas do INSS

Para todas as oportunidades afirmativas para Pessoas com Deficiência - PCD, estimulamos a contratação desse público, mas estamos abertos a contratação de membros de diferentes grupos.

Responsibilities and assignments

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:


  • Realizar atendimento com clientes via e-mail, telefone, chat ou vídeochamada;
  • Sanar as dúvidas de clientes identificando e entendendo o que estão buscando e mostrar como utilizar da melhor forma as nossas funcionalidades;
  • Surpreender e impressionar clientes a cada ponto de contato com a nossa marca;
  • Colher feedbacks de usuários(as) para contribuir com a evolução cada vez mais rápida do sistema;
  • Fazer a ponte com os demais times internos na busca pela solução de alguma demanda.

Requirements and qualifications

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

  • Ensino médio Completo, desejável cursando ensino superior;
  • Experiência prévia em Atendimento/Relacionamento com Cliente;
  • Disponibilidade para trabalhar nas escala de 5x2 - de 9h às 18h com disponibilidade aos sábados;
  • Disponibilidade para atuação Híbrida 3X (Jardim Paulista ) São Paulo / SP ou em Ribeirão Preto;


Additional information

❤️GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

 

Para o dia a dia 🌞

  • Vale-alimentação / refeição;  
  • Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);  
  • Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais).

UP na remuneração 💰

  • Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser). 

Família, Saúde e Bem-estar 👩‍👩‍👧‍👦

  • Gympass; 
  • Psicologia Viva (plataforma de terapia online); 
  • Plano de Saúde e Odontológico; 
  • Seguro de Vida;  
  • Parceria com o SESC da sua região; 
  • Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 

Desenvolvimento e Aprendizado 📖:

  • Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   
  • Academia de idiomas (AIA).

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Etapa Triagem
  3. Step 3: Etapa com RH
  4. Step 4: Etapa de Avaliação Técnica
  5. Step 5: Etapa Final/Cultura
  6. Step 6: Etapa de Proposta
  7. Step 7: Hiring

SOMOS A AFYA,

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.


A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.


Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.


A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.


Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de quase 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya



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