UX Researcher Pleno

A Afya, maior grupo de educação médica do país, aposta no comprometimento e na excelência do seu time para continuar transformando os sonhos dos nossos alunos em experiências extraordinárias de aprendizagem. 

Procuramos alguém para integrar a equipe de UX Researcher da Afya, empresa que atua no segmento de educação e saúde, com foco em gerenciar e comercializar conteúdos para a carreira médica. Aqui, qualidade e inovação andam lado a lado, pois acreditamos que nada é impossível e entendemos que gente é tudo pra gente. 

Nossa equipe é responsável por desenhar soluções que entreguem valor ao cliente e ao negócio, tornando a experiência de uso dos produtos simples, consistente e positiva em todos os seus pontos de contato, sejam eles digitais ou físicos. Em parceria com as áreas de negócio e equipes de desenvolvimento, nos envolvemos desde a análise e definição do problema, passando pelo planejamento, concepção e validação das ideias, até o lançamento e acompanhamento da performance das soluções desenhadas. 

Como Ux Researcher você será responsável pelos desafios:

• Identificar oportunidades de realização de pesquisas que tragam insights de melhoria para a jornada dos nossos usuários; 
• Parceria com as áreas de negócio e equipes de desenvolvimento, atuar na priorização de temas a serem pesquisados, construindo um roadmap de pesquisa compatível com os objetivos de negócio, além de definir, acompanhar e analisar métricas e KPIs dos produtos, permitindo a tomada das decisões de projeto com base em dados quantitativos e qualitativos;
• Mapear os perfis de usuário e a jornada de uso dos produtos e serviços relacionados, identificando melhorias na experiência e oportunidades para o negócio; 
• Planejar e conduzir dinâmicas de discovery e workshops. Planejar e conduzir pesquisas primárias e secundárias usando métodos qualitativos e/ou quantitativos;  
• Sintetizar e analisar os dados de pesquisa gerando insights de melhoria que impactem o negócio; 
• Atuar na gestão do conhecimento, permitindo o acesso democrático aos dados e insights gerados nas pesquisas por todos da organização. Compartilhar as descobertas de pesquisa com o time e stakeholders, através de relatórios ou apresentações visuais. Compartilhar com o time informações de tendências e lançamentos de concorrentes de mercado;
• Trabalhar na melhoria contínua dos processos e métodos de pesquisa, contribuindo para a consistência e escalabilidade na aplicação das pesquisas pelo time de UX. Orientar e garantir a aplicação correta dos métodos de pesquisas por todo o time de UX. Disseminar a cultura de design, o valor da pesquisa e da visão centrada no usuário como estratégia e diferencial de negócio para a organização.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Sólida experiência (3-5 anos) com gestão e aplicação de projetos de pesquisa de usuário, com comprovação de portfolio;
• Pesquisa qualitativa (entrevistas, testes de usabilidade, testes com protótipos de diferentes níveis de fidelidade, focus groups, análises de mapas de calor, etc);  
• Pesquisa quantitativa (teste A/B, análise de dados de analytics, análise de dados de questionários, etc); 
• Facilitação de dinâmicas e workshops junto a times multidisciplinares; 
• Criação de relatórios de pesquisa; 
• Domínio das ferramentas de pesquisa e análise (Google Analytics, Hotjar, Typeform, Firebase, UXCam, etc); 
• Metodologias ágeis;
• Inglês.

Além das competências técnicas, também se espera um profissional que apresente:

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Excelência em execução
• Atitude de dono
• Comprometimento
• Pensamento digital
• Encantamento

Para se candidatar, é obrigatório o envio de portfolio.

Brilho nos olhos

Benefícios:

• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Gympass
• Vale Transporte
• Participação em Lucros e Resultados (PLR)
• Acesso a cursos gratuitos através da plataforma da UCA - Universidade Corporativa Afya
• Fornecemos notebook como equipamento para trabalho

Local de trabalho: São Paulo - SP

Horário de trabalho: Segunda à quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00.

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya