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AFYA SP | Assistente de Relacionamento (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 


Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo / SP.  


Ao assumir o cargo de Assistente de Relacionamento na Afya, seu objetivo principal será atender o aluno no pós venda para sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionado ao produto ou serviço adquirido contribuindo para a excelência na jornada do clientes conosco.

 




♿ Esta é uma VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA 

Isso significa que serão consideradas neste processo seletivo somente candidaturas de pessoas com alguma deficiência comprovada pelo CID. Na Afya acreditamos que a diversidade nos fortalece e estamos comprometidos a trazer representatividade para todas as áreas da empresa.

Responsibilities and assignments

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:


  • Atender o aluno no pós venda para sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionado ao produto ou serviço adquirido;
  • Interagir com áreas parceiras para relatar problemas e incidentes para buscar soluções para os alunos;
  • Ser guardião da experiência do aluno tendo senso de urgência, empatia e pro atividade quando necessário;
  • Realizar a gestão dos seus casos em andamento; 
  • Participar dos encontros da área para troca de experiência sobre os diversos produtos da empresa.

Requirements and qualifications

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

  • Ensino médio completo , desejável cursando ensino superior;
  • Desejável conhecimentos CRM - Sales Force;
  • Desejável experiência em atendimento ao Cliente ;
  • Disponibilidade para atuação de forma Híbrida (a cerca de 3x presenciais) no Jardim Paulista / SP.

Additional information

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

 

🌞 Para o dia a dia:   

  • Vale-alimentação / refeição;  
  • Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);  
  • Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); 

💰 UP na remuneração:  

  • PLR;   
  • Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser). 

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  

  • Gympass / Wellhub;  
  • Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
  • Plano de Saúde e Odontológico;  
  • Seguro de Vida;   
  • Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 
  • Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; 
  • Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); 
  • Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  

  • Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   
  • Academia de idiomas (AIA); 
  • Programa de desenvolvimento para líderes; 
  • Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); 
  • Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Etapa Triagem
  3. Step 3: Etapa com RH
  4. Step 4: Etapa com a Liderança
  5. Step 5: Etapa de Proposta
  6. Step 6: Hiring

SOMOS A AFYA,

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.


A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.


Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.


A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.


Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya



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