AFYA RJ | Analista de Marketing Sênior (Lifecycle/CRM)

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente Corporativa, para trabalhar de forma híbrida na cidade do Rio de Janeiro/RJ.

Ao assumir o cargo de Analista de Marketing Sênior (Lifecycle/CRM) na Afya, seu objetivo principal será liderar a criação de trilhas de marketing ao longo de toda a jornada do usuário. Procuramos um perfil híbrido, que combine habilidades de copywriting para produzir comunicações envolventes e capacidade analítica para estruturar, mensurar e otimizar estratégias de engajamento e retenção.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Criar jornadas personalizadas para guiar os usuários na jornada alinhando todas as etapas do funil (Aquisição, Ativação, Retenção, Conversão e Indicação);
• Desenvolver mensagens (copys) estratégicas para cada ponto de contato (e-mail, push notifications, in-app messages, etc.);
• Redigir textos persuasivos e alinhados ao tom de voz da marca, com foco em aumentar a taxa de conversão e fidelização;
• Segmentar comunicações conforme as diferentes personas, explorando oportunidades específicas de cada público;
• Realizar análises de cohort e segmentações aprofundadas para identificar oportunidades de crescimento em diferentes fases do ciclo de vida do usuário;
• Planejar, executar e analisar testes A/B (ou multivariáveis) para otimizar copy, ofertas e jornadas de usuário;
• Garantir que a experiência do cliente seja fluida e coerente em todos os canais, do onboarding à retenção;
• Coordenar com equipes de Produto, Product Marketing, Customer Success e Data para alinhar estratégias e obter resultados consistentes;
• Registrar aprendizados, práticas bem-sucedidas e áreas de melhoria, promovendo uma cultura de feedback e evolução contínua;
• Criar relatórios e dashboards que facilitem a tomada de decisão para stakeholders internos.

🔎 O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino Superior Cursando ou Completo, em Marketing, Comunicação Social, Letras, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de CRM;
• Inbound Marketing (Trilhas, nutrição, experiência do lead/usuário, comunicações automatizadas);
• Mensuração e análise de dados (Excel, PowerBI e outros);
• Entendimento da jornada do usuário: conhecimento da jornada do usuário desde a aquisição até a retenção, com capacidade de mapear e otimizar cada etapa para melhorar a experiência do cliente e aumentar a conversão;
• Conhecimento com os canais de Lifecycle: conhecimento das propriedades e funcionalidades de canais como email marketing, SMS, WhatsApp e push notifications. Habilidade para identificar e utilizar o canal mais eficaz para cada etapa da jornada do cliente, otimizando a comunicação e maximizando o engajamento.

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

🌞 Para o dia a dia:   

• Vale-alimentação / refeição;  
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);  
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); 

💰 UP na remuneração:  

• PLR;   
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:  

• Gympass / Wellhub;  
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
• Plano de Saúde e Odontológico;  
• Seguro de Vida;   
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); 
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; 
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); 
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). 

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:  

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);   
• Academia de idiomas (AIA); 
• Programa de desenvolvimento para líderes; 
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); 
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. 

✍️ Diferencial para Professor Médico: 

• Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya